9月25日,區委書記玉秋靜到柳江區群眾信訪服務中心,面對面接待來訪群眾,認真傾聽群眾心聲,現場研究解決群眾反映的急難愁盼問題,以實際行動維護群眾合法權益。

接訪過程中,玉秋靜耐心細致地與來訪群眾交流,認真傾聽他們反映的經濟糾紛、民生保障等訴求。她仔細查閱相關材料,深入詢問情況細節,全面了解問題根源。面對群眾焦慮情緒,她耐心安撫疏導,并結合政策法規作出清晰解釋說明。對于現場能協調解決的問題,當即會同相關部門進行研判會商,共同探討解決方案,對群眾提出的合理訴求給予明確答復,切實推動問題得到實質性化解。
玉秋靜在接訪時強調,信訪工作是黨和政府密切聯系群眾的重要橋梁紐帶,直接關乎群眾切身利益與社會和諧穩定。就進一步做好信訪工作,她要求,各相關部門要壓實責任,閉環辦理,依法依規、用心用情解決好群眾的合理合法訴求,健全從訴求接收、問題核查到結果反饋的全流程閉環管理機制,確保群眾反映的每一件事項都有回音、有著落。要強化協同,聯動破題,面對涉及多部門的復雜信訪問題,主動打破壁壘,完善信息共享、聯合研判、協同處置的高效機制,形成工作合力,有效破解群眾急難愁盼問題,筑牢社會穩定的堅實防線。要優化服務,提質增效,定期復盤典型信訪案例,深入剖析共性問題,找準改進方向,持續提高信訪工作的響應速度、辦理精度和化解深度,努力實現信訪問題解決率和群眾滿意率“雙提升”,不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
記者:韋瑩蕓 韋蒙玲
9月25日,區委書記玉秋靜到柳江區群眾信訪服務中心,面對面接待來訪群眾,認真傾聽群眾心聲,現場研究解決群眾反映的急難愁盼問題,以實際行動維護群眾合法權益。

接訪過程中,玉秋靜耐心細致地與來訪群眾交流,認真傾聽他們反映的經濟糾紛、民生保障等訴求。她仔細查閱相關材料,深入詢問情況細節,全面了解問題根源。面對群眾焦慮情緒,她耐心安撫疏導,并結合政策法規作出清晰解釋說明。對于現場能協調解決的問題,當即會同相關部門進行研判會商,共同探討解決方案,對群眾提出的合理訴求給予明確答復,切實推動問題得到實質性化解。
玉秋靜在接訪時強調,信訪工作是黨和政府密切聯系群眾的重要橋梁紐帶,直接關乎群眾切身利益與社會和諧穩定。就進一步做好信訪工作,她要求,各相關部門要壓實責任,閉環辦理,依法依規、用心用情解決好群眾的合理合法訴求,健全從訴求接收、問題核查到結果反饋的全流程閉環管理機制,確保群眾反映的每一件事項都有回音、有著落。要強化協同,聯動破題,面對涉及多部門的復雜信訪問題,主動打破壁壘,完善信息共享、聯合研判、協同處置的高效機制,形成工作合力,有效破解群眾急難愁盼問題,筑牢社會穩定的堅實防線。要優化服務,提質增效,定期復盤典型信訪案例,深入剖析共性問題,找準改進方向,持續提高信訪工作的響應速度、辦理精度和化解深度,努力實現信訪問題解決率和群眾滿意率“雙提升”,不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
記者:韋瑩蕓 韋蒙玲