一面錦旗，兩句贊語：市場監管的“高效”與“貼心”這樣書寫

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8月8日，柳江區柳福食品加工坊負責人將一面印有“嚴謹高效辦實事，貼心服務情暖商”的鮮紅錦旗，鄭重交到柳江區市場監管局工作人員手中。這面錦旗，是對窗口人員專業素養的高度認可，更是對市場監管部門服務企業理念的生動詮釋——它凝聚著企業對“高效辦實事”的滿意評價，更飽含著對“服務情暖商”的由衷感謝。

高效，是速度，更是精準落地的承諾

柳江區市場監管局在為企業辦理許可業務過程中，充分展現了高效務實的工作作風。針對企業面臨的時間緊迫、線上申報操作不熟悉等實際困難，該局工作人員主動作為，采取了一系列有效措施：提前梳理申報材料清單，提供一對一全程指導；各業務部門協同配合，優化審批流程，最終在承諾時限內高效完成許可辦理。企業負責人感慨：“原以為要來回奔波耗費不少時間，沒想到市場監管部門服務效率超出預期，真正做到了急企業之所急，實實在在為我們解了燃眉之急！”

貼心，是溫度，更是靠前服務的擔當

服務不止于窗口之內，柳江區市場監管局工作人員在業務辦理過程中，以專業的敏銳度預判企業后續經營可能面臨的合規風險。他們主動延伸服務鏈條，深入企業一線，開展“點對點”政策輔導：一方面詳細解讀行業標準、產品質量安全等法規要求，另一方面結合企業實際，指導優化生產場地布局——科學劃分操作間、規范物料存放區、合理設置進料口等關鍵區域。同時協助企業健全管理制度，規范操作流程，為企業長遠發展夯實基礎。企業負責人由衷贊嘆：“市場監管部門不是冷冰冰的執法者，而是幫我們‘把脈問診’的貼心人，是我們企業發展路上的“護航員”，這份關懷讓我們倍感溫暖，也更有信心讓企業在柳江扎根壯大！”

這面錦旗，映照出市場監管人俯身躬行的服務姿態，更丈量著柳江營商環境不斷攀升的高度。錦旗上繡著的，是市場監管人用專業能力和服務熱情編織的信任紐帶；錦旗背后，則是柳江區營商土壤日益優化的真實見證。

柳江區市場監管局將以此為激勵，持續深化營商服務，把企業的“急難愁盼”當作服務方向，讓“高效”成為常態常效，讓“貼心”融入日常——用更有溫度、更具力度的服務，在服務高質量發展的大局中持續貢獻堅實力量。

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