“把審批服務送到家門口，送到需求處，送到心坎上！”近日，柳州市西格爾汽車內飾件有限公司得到了柳江區行政審批局“送信心、送政策、送服務”的“三送”服務，該公司負責人對此贊不絕口。“三送”服務是該局發揮黨建引領作用，組織黨員主動上門精準服務，將黨建與行政審批和政務服務工作融合的一個縮影。

近年來，柳江區行政審批局堅持將黨建的政治優勢轉化為優化營商環境的“紅色引擎”，以“黨建引領、改革推動、精簡審批、優化服務”為著力點，通過全鏈條優化審批、全周期提升服務、全過程便民利企，努力為群眾辦事增便利、為項目建設提速度、為市場主體添活力、為高質量發展聚動能。

項目建設“零等待”

柳江區行政審批局發揮黨建“定盤星”作用，堅持“項目為王”理念，大力推動“拿地即開工”，在廣西率先實行“雙容雙承諾”實現“承諾即開工”審批制度改革，用“一份信用”代替“一摞材料”，“一份承諾”取代“一摞審批”，將黨建優勢轉化為工作優勢，凝聚成助推項目早開工、早建成、早投產的“紅色動力”，推動項目建設“加速跑”。

截至今年4月底，已有17個項目申請“拿地即開工”審批模式，8個項目成功實施“承諾即開工”審批模式，平均每個項目實現提前3.5個月開工建設，建設規模22.36萬平方米，總投資額達8.61億元。

服務企業“零距離”

柳江區行政審批局充分發揮黨支部戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，把黨支部建在服務鏈上，全力開展重大項目“母親式服務”，建立黨組領導、黨支部負責、黨員落實的三級責任體系，為重大項目從立項到竣工驗收的審批提供“一對一”精準“全鏈辦”服務，切實以“全周期”的辦事體驗，提高企業的滿意度。

自開展“母親式服務”以來，服務專班主動對接花紅藥業、圓通物流、美王電器、賽寶隆洗衣機等企業和項目160多個，共解決審批方面的問題和困難173個，累計縮短了項目落地時間1500多天。

政務服務“零跑動”

柳江區行政審批局堅持黨建與政務服務工作“一盤棋”，以“五星級黨支部”引領，打造接待熱心、環境舒心、服務貼心、流程省心、群眾順心的“五心級”政務服務。

該局積極推行幫辦代辦服務，引導群眾辦理相關業務，提供業務咨詢、免費復印等，部分事項提供上門服務，把服務對象“來回跑”變為黨員的“馬上辦”“接力辦”；設置“辦不成事”反映窗口，兜底辦事過程中遇到的難點、堵點；積極引導辦事企業和群眾進行“好差評”，2022年，“好差評”達138516件，群眾滿意度達100%。

柳江區行政審批局在促進黨建與業務工作深度融合上下功夫，在強化黨建引領審批服務提質增效上求突破，在聚力改革創新助推高質量發展中當先鋒，助推營商環境持續優化，有效提升企業群眾辦事的幸福指數。該局先后獲得“自治區政務服務工作突出貢獻獎單位”“自治區先進基層黨組織”“柳州市政務服務星級縣”“柳州市高質量發展新時代新擔當新作為先進集體”“柳江區五星級黨支部”等榮譽稱號。（周姿妤）