為促進社區和居家養老服務加快發展，不斷完善基本養老服務體系，探索線上線下相結合的高效服務模式，7月28日上午,“智慧平臺+養老顧問”試點項目啟動會暨廣西“桂護理”·一站式康養照護服務平臺柳江片區服務站揭牌儀式，在柳江區新城片區綜合為老服務中心舉行。

廣西養老服務行業協會會長覃昌良等領導出席會議并為項目揭牌、授牌。來自廣西養老行業服務協會的部分專家和會員代表、“養老顧問團”部分專家、“醫康養服務聯合體”成員單位、柳江城區各村（社區）負責人、以及部分服務單位（養老機構、家政、物業、人力資源、職校）等約50人共同見證了項目啟動，并聽取了兩家項目實施機構對服務模式的分享介紹。

柳江區“智慧平臺+養老顧問”的服務模式，由智慧養老（康養）服務綜合平臺和養老顧問（包括養老顧問團、養老顧問員等）構成，以廣西“桂護理”·一站式康養照護服務平臺為技術底座、和易堂特色中醫為康養服務團隊，利用智慧平臺可為老年人便捷開展：探訪管理、設備智能巡查、健康管理、獲取養老服務（如：護理服務、居家上門、家政服務等）、獲取醫療服務（如：護士服務、住院陪護、就醫陪診等）、康養產品商城、康養學院等。“養老顧問”又稱養老管家或銀發顧問，經過專業培訓上崗，為當地老年人選擇適合的養老方式和服務提供專業的指導，如：養老服務資源介紹、養老服務政策指導、養老方案的設計制訂、家庭養老技術支持等。“智慧平臺+養老顧問”線上線下相結合的創新服務模式，將有助于為老年人高效獲取專業化、個性化、智能化的服務提供有力支撐，將為探索實踐涵蓋養老院、社區、醫院、居家、適老產品等多維度的閉環服務，打造“互聯網+康養服務”模式，為建設“沒有圍墻的養老院”提供一套整體解決方案。

據了解，根據《“智慧平臺+養老顧問”模式服務工作方案》，柳江區將設立“智慧平臺+養老顧問”服務指揮中心，采取區、鎮、村（社區）三級聯動的模式（即在城區設置養老顧問中心、在鄉鎮設置養老顧問分中心、在村（社區）和各養老服務機構設置養老顧問站點）；實行“養老顧問”培訓和人員就業培訓、構建“醫康養服務聯合體”、編制《“智慧平臺+養老顧問”服務手冊》等聯合舉措。計劃在未來一年內，組建、培訓養老顧問隊伍，區級專業顧問10名，基層兼職顧問約150 名，為100名中高風險困難對象安裝紅外智能探訪設備；為全區約 1300 名散居特困人員、其他困難對象開展探訪服務；為有需要的各類老年人開展鏈接服務資源等顧問工作。

“智慧平臺+養老顧問”試點項目的啟動，標志著柳江區開啟了以完善基本養老服務體系為抓手，推動養老服務事業高質量發展的一次大膽嘗試，力爭為廣西縣（區）域養老服務發展探索新的思路。