2023年，柳江區行政審批局堅持以人民為中心，不斷深化“放管服”改革，積極探索審批改革新路徑，構建政務服務新生態，全力以赴答好政務服務“滿意卷”。獲自治區黨委、自治區人民政府授予“第九次民族團結進步模范集體?”榮譽稱號、榮獲2021-2022年度自治區政務服務工作突出貢獻獎、2023年度廣西政務服務“五星級”大廳、2022-2024年廣西壯族自治區“衛生先進單位”、第四屆（2023）政務服務軟實力“小切口”改革數字賦能提升優秀案例，在自治區政務服務“一窗通辦”改革座談會上作經驗交流發言。行政審批事項網上可辦率100%，政務服務“好差評”滿意度100%。

榮獲2023年度廣西政務服務五星級大廳。

?榮獲2021-2022年度全區數字廣西建設和政務服務突出貢獻獎。

榮獲廣西壯族自治區衛生先進單位。

? ?榮獲第四屆（2023）政務服務軟實力“小切口”改革數字賦能提升優秀案例。

一、以黨建引領為抓手，推動黨建與政務服務“新融合”

主題黨日活動。

紅歌頌黨恩合唱比賽活動。

堅持學深悟透習近平新時代中國特色社會主義思想，用黨的創新理論激揚“闖”的精神、“創”的勁頭、“干”的作風，以奮發有為的精神狀態為黨和人民履好職、盡好責。堅持黨建引領，匯成審批服務“一股勁”，將黨建工作與政務服務、審批工作同謀劃、同部署、同推進。堅持黨員先鋒作“表率”，持續亮化“一支部一品牌、一支部一亮點”建設，推出紅色“幫代辦”“三亮三比創一流”活動，實現政務服務全程有人跟著辦，最大程度發揮黨建引領功效，賦能改革、提效惠企。

二、以改革創新為驅動，開通政務服務“新車道”

（一）創新做“加法”，讓改革成效“優”起來

創新“一窗通辦+領域綜窗+一件事一次辦+幫辦代辦”改革。將多個部門相關聯的“單項事”整合為企業和群眾視角的“一件事”。2023年以來，推行“驗登合一”“不動產轉移登記和繳納稅款一件事”等熱門套餐式服務1600余件。

自治區政務服務“一窗通辦”改革工作座談會現場。

區行政審批局黨組書記、局長覃日淑在自治區政務服務“一窗通辦”改革工作座談會上作經驗交流發言。

“驗登合一”首證頒發。

打造全時段全地域全方位服務。設置24小時自助政務服務區，全面推行節假日預約辦、下班延時辦、有困難上門辦“三辦”服務，積極開展主動上門送服務、送政策、送信心“三送”服務。

2023年，周末預約辦共計75件，下班延時辦共計156件，有困難上門辦共16件。深入推進“跨省通辦”“全區通辦”“全市通辦”，加強與省內外縣市區“跨域通辦”合作，梳理出適合雙方的“跨域通辦”事項，梳理匯總柳江區“跨省通辦”事項負面清單。

2023年，“全城通辦”辦件量29261件、“全區通辦”1646件、“跨省通辦”辦件量達4762件。

工作人員到柳州西格爾汽車內飾件有限公司開展“三送”服務。

區人民政府副區長韋斌忠帶隊到廣西高爾美節能科技有限公司開展“企業服務提優年”活動。

深入推進基層“一枚印管審批（服務）”改革。2023年，積極探索推進基層政務服務延伸至村（社區）改革，進一步豐富完善村級便民服務標準化體系，推動基層政務服務從“能辦”到“通辦、快辦、好辦、易辦、智辦”五辦轉變。在自治區首批創新推行將公共場所衛生許可部分審批權限下沉至鎮級辦理，群眾辦事實現“就近辦”“家門口辦”。2023年，基層“一枚印章管審批（服務）”改革辦件量達2.4萬件，真正實現“就近能辦”“多點快辦”“少跑快辦”。

公共衛生許可部分審批權限簽約授章儀式。

（二）流程做“減法”，讓審批速度“快”起來。

開展減環節、減材料、減時限“三減”行動。行政許可提速率達91.55%，自治區縣區排名第一。持續推行“拿地即開工”“承諾即開工”審批模式，創新“工程建設項目竣工聯合驗收”“新建工業項目多證齊發”審批模式，變“串聯審批”為“并聯審批”，竣工驗收提前審批“最多90天”。

??為廣西柳江恒澤房地產開發有限公司提供下班延時服務。

? ? 柳江區恒大雅苑高危體育經營許可證首證頒發。

持續推進“無接觸”受理“不見面”審批。通過“網上辦”“郵寄辦”“不見面”審批模式，減少群眾跑動次數，全區8個單位6類76個依申請政務服務事項實現“不見面審批”，涵蓋了工程建設項目審批、企業開辦、社會保險、醫療保障、社會事務、稅務等多個優化營商環境重點領域，2023年，“不見面審批（服務）”辦件量達13.2萬件。

? 柳江區一枚印章管審批（服務）改革，實現公共衛生許可”就近辦“新聞發布會。

2023年柳江區“穩經濟惠民生“政策說明會。

積極開展惠企惠民政策宣傳。通過“一圖讀懂”、明白紙等群眾簡單明了的宣傳方式，對柳江出臺的各類惠企便民政策進行廣泛宣傳。2023年在柳江門戶網站共發布356條信息，組織開展助企紓困政策說明會6場，新聞發布會1場，開展政務服務公眾開放日暨政務體驗官活動，助力企業群眾全面準確掌握政策內容，及時精準享受紅利，受到廣泛好評。

三、以效能提升為導向，打造行政審批“新標桿”

強化干部綜合素質的提升，積極開展干部職工業務技能學習培訓，窗口咨詢解答做到“一口清”，著力打造高素質專業化干部隊伍。加強青年干部的培養，加強工會、共青團、婦聯建設，增強團隊凝聚力，更好地融入審批服務工作。常態化開展每周一學（周二業務學習）、每月一課（政務課堂）干部學習教育活動，組織開展服務禮儀、公文寫作培訓班等業務學習，全力推進干部職工思想、作風服務和效率大提升，打造思想開放、擔當作為、積極進取的政務服務隊伍，為“放管服”改革提供堅強有力的人才保障。

2023年柳江區政務服務中心禮儀培訓班。

政務服務公眾開放日暨政務體驗官活動。

四、以清正廉潔為基調，營造風清氣正“新氣象”

持續深入推進清廉機關建設，始終高度重視黨風廉政建設，推動黨風廉政學習教育常態化，定期組織黨員干部參觀反腐倡廉警示教育基地、旁聽法院案件庭審、觀看廉政電影和警示教育專題片等活動，加強黨員干部廉政意識，不斷凈化政治生態，營造風清氣正、干事創業的良好氛圍，為全力打造一流營商環境提供堅強保障。開展“清廉故事我來說”活動等教育活動，不斷鞏固廉政教育工作成果。組織三名干部職工參加“機關黨旗紅?樹立好家風”2023年柳江區直機關家風家訓演講比賽，傳揚向上向善的家風；四名優秀黨員干部榮獲柳江區“清廉家庭”榮譽稱號，以純正家風涵養清朗黨風政風民風。

“清風正韻，五廉護航“清廉機關建設主題活動。

開展廉政家訪活動。

“清廉故事我來講”演講比賽。