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暖心服務(wù)“零距離” 公證人員上門為高齡老人解難題
來源：
法治柳江公眾號(hào) |
發(fā)布日期：
2025-07-25 08:05 |
“真是太感謝你們了，這么熱的天還專門跑一趟，解決了我家老人的大麻煩！”近日，家住柳江區(qū)百朋鎮(zhèn)恭桐村的韋先生領(lǐng)取公證書后，對(duì)公證人員連聲道謝。原來，韋先生的奶奶黃某已93歲高齡，行動(dòng)不便，卻急需辦理一份銀行存款繼承公證。了解到這一情況后，柳江公證處主動(dòng)開啟“綠色通道”，安排公證人員上門服務(wù)，讓老人足不出戶就完成了公證手續(xù)。
?據(jù)了解，黃某因年事已高，無法前往公證處辦理業(yè)務(wù)，家人為此十分焦急。公證處工作人員接待韋先生咨詢時(shí)，詳細(xì)詢問了老人的身體狀況和公證需求，當(dāng)即決定提供上門服務(wù)。次日，兩名公證人員攜帶相關(guān)材料來到老人家中，在確認(rèn)老人意識(shí)清晰、具備完全民事行為能力后，耐心指導(dǎo)其核對(duì)信息，并現(xiàn)場完成了身份確認(rèn)、簽名拍照等流程。整個(gè)過程僅用了半小時(shí)，既高效又貼心。 此次上門服務(wù)，不僅解決了高齡老人的燃眉之急，更讓群眾感受到了公證服務(wù)的便捷與溫暖。當(dāng)事人表示，這樣的人性化服務(wù)值得點(diǎn)贊，真正做到了想群眾之所想、急群眾之所急。
2025年，司法部部署“公證規(guī)范優(yōu)質(zhì)”行動(dòng)，旨在為民眾提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的公證服務(wù)。針對(duì)高齡、重病、殘疾等特殊群體，推行“特事特辦”服務(wù)，通過預(yù)約上門、簡化流程等方式，讓群眾少跑腿、好辦事。2025年以來，柳江公證處不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，累計(jì)為特殊群體上門辦理公證業(yè)務(wù)4件，用實(shí)際行動(dòng)踐行“為民服務(wù)”的宗旨，讓公證服務(wù)更有溫度。
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