春風(fēng)和煦，萬物復(fù)蘇，在柳江區(qū)司法局百朋司法所調(diào)解室里，一場持續(xù)一個月的墳地?fù)p毀糾紛終于迎來了圓滿結(jié)局。村民韋某與某施工單位代表在人民調(diào)解協(xié)議書上鄭重簽字，兩雙手跨越調(diào)解桌緊緊相握。這場因施工誤損祖墳引發(fā)的糾紛，在百朋鎮(zhèn)調(diào)委會、百朋司法所等多部門聯(lián)合調(diào)解下，最終實現(xiàn)“事心”雙解，為“為民辦實事”的實踐寫下生動注腳。

2025年2月，某施工單位在百朋鎮(zhèn)琴屯村范圍施工作業(yè)中，挖掘機不慎將村民韋某家族的兩座祖墳損毀。隨后，當(dāng)事人向百朋鎮(zhèn)琴屯人民調(diào)解委員會申請調(diào)解，同時到百朋派出所立案，但因雙方各持己見、互不相讓，就賠償數(shù)額未能達(dá)成一致意見，調(diào)解終止。百朋鎮(zhèn)調(diào)委會接到百朋派出所轉(zhuǎn)來的警情后，考慮到清明節(jié)即將來臨，為了能讓村民安心地慎終追遠(yuǎn)，決定啟動矛盾糾紛多元化解機制，聯(lián)合百朋司法所開展調(diào)解工作。

2025年3月，百朋鎮(zhèn)調(diào)委會、百朋司法所組織雙方當(dāng)事人到百朋司法所調(diào)解室，引導(dǎo)當(dāng)事人坐下來心平氣和地協(xié)商解決。調(diào)解員耐心傾聽雙方的訴求，快速梳理出矛盾焦點：村民的痛點在“守根”焦慮，施工方的難處在合規(guī)賠付。

百朋司法所調(diào)解員向當(dāng)事人釋明《中華人民共和國民法典》侵權(quán)責(zé)任編中第一千一百六十五條規(guī)定“行為人因過錯侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任”，以及第一千一百八十四條規(guī)定“ 侵害他人財產(chǎn)的，財產(chǎn)損失按照損失發(fā)生時的市場價格或者其他合理方式計算”，并告知可參考適用《柳州市柳江區(qū)被征收土地上青苗和附著物補償暫行辦法》中關(guān)于修復(fù)墳地費用的規(guī)定；百朋鎮(zhèn)調(diào)委會調(diào)解員安撫好當(dāng)事人的情緒，對當(dāng)事人進(jìn)行耐心疏導(dǎo)，同時引用相似案例的處理結(jié)果供其參考，法律尊重風(fēng)俗習(xí)慣，但民俗應(yīng)在法律框架內(nèi)實施，雙方應(yīng)在賠償數(shù)額的合理區(qū)間內(nèi)進(jìn)行有效磋商，并在此基礎(chǔ)上互諒互讓。在調(diào)解員曉之以情、動之以理的協(xié)調(diào)之下，雙方當(dāng)事人最終達(dá)成一致協(xié)議，項目部當(dāng)場向村民韋某賠付損失，至此紛爭順利平息。

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近年來，百朋鎮(zhèn)堅持發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”， 持續(xù)深化矛盾糾紛多元化解機制，不斷豐富聯(lián)合調(diào)解實踐，延伸社會治理鏈條，讓百朋群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障。

自《關(guān)于進(jìn)一步堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”推動矛盾糾紛調(diào)處化解的工作方案》出臺以來，百朋鎮(zhèn)積極作為、守正創(chuàng)新：

強化調(diào)解聯(lián)動。整合多方力量，切實運用“321”調(diào)解工作法，落實逐級調(diào)處化解矛盾糾紛。2025年以來，百朋鎮(zhèn)調(diào)委會聯(lián)合百朋司法所、百朋派出所調(diào)解糾紛5件，百朋鎮(zhèn)村級調(diào)委會調(diào)解糾紛33件，百朋司法所訴前調(diào)解糾紛13件，依托百朋法庭完成司法確認(rèn)5件。

融合調(diào)處技巧。踐行“普法+調(diào)解”模式，貫穿應(yīng)用“講法、講情、講民俗”的方法技巧，巧用“背對背調(diào)解”策略。如上述案件中，調(diào)解員結(jié)合法理與情理，守住法律底線，尊重傳統(tǒng)習(xí)俗，關(guān)鍵時刻采用“背對背調(diào)解”方法，妥善化解矛盾糾紛。

厚植為民情懷。“零距離”聽取群眾意見建議，通過12345政務(wù)便民熱線等方式匯集民聲民意，高效解決群眾的煩心事、揪心事，切實把矛盾糾紛化解在基層。

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